ATENDIMENTO

De Segunda-feira á Sexta-Feira das 08:00 ás 18:00
Sábado de 08:00 ás 12:00

Nos dias de semana após as 18 horas, aos sábados após as 12 horas, domingos e feriados temos um celular de plantão para clientes com contrato de manutenção.

Sim, temos um numero de telefone celular exclusivo para suporte.

Basta entrar em contato com nosso canal de suporte, pelo telefone para efetuar o agendamento.

TÉCNICO

O sistema Werks funciona em modo Off-line, para envio das NFCe e NFe é necessário internet.

O sistema funciona nas duas estruturas de rede, porém aconselhamos por uma melhor performance, utilizar rede cabeada.

Sim, desde que possua as configurações mínimas mencionadas acima.

INFORMAÇÕES GERAIS

O Sistema Werks WCom atende todos tamanhos de empresas, o sistema é moldado através de configurações pré-existentes para cada caso.

O sistema Werks WComPDV atende tanto empresas que necessitam de emissão de NFC-e quanto PAF-ECF homologado, sempre de acordo com as exigências do SEFAZ de cada unidade federativa do Brasil.

Sim, claro. A Werks cria uma estratégia de implantação, para que sua empresa sofra o menor desgaste possível nesta mudança.

A Werks oferece para todos os clientes como cortesia, uma analise de viabilidade técnica para a importação dos dados. Em 99 % dos casos é possível ser efetuado.

Sim, temos profissionais altamente qualificados para lhe auxiliar no projeto e fornecimento dos equipamentos para sua empresa.

Sim, o sistema Werks WCom tem um módulo específico para controle de filiais, enviando o produtos cadastrado, enviando transferências, visualizando as vendas em tempo real e muito mais.

Sim, a Werks possui uma equipe qualificada, sempre atenta as novas mudanças das regras de validação dos XMLs das notas fiscais.

Não, a Werks desenvolve sistemas sempre pensando na facilidade de sua utilização. Nossas telas são intuitivas, e temos uma excelente equipe de treinamento e suporte para tirar suas duvidas, caso hajam.

DICAS

- Que o computador e a impressora estejam ligados e funcionando corretamente. - Que a internet esteja funcionando e todos os cabos conectados

Caso não tenha acesso ao servidor do Sistema Werks WCOM, verifique se o problema não seria com a conexão da rede interna, sem acesso a rede, o caminho do banco de dados não será encontrado.

Não está conseguindo realizar tramsnissão pelo sistema Werks WCOM? verifique se tem sinal de internet, faça um teste utilizando um navegador, é muito comum a conexão com a internet cair, com isso não é possível realizar qualquer transmissão pelo sistema.

Está com dificuldade de encontrar um bom profissional na área, sua empresa está sem supote na área contábil, Conte com a Werks Sistemas e Automação para lhe indicar um bom profissional na área. Estamos com parceria com os melhores escritório de contabilidade da região e caso você seja um contador, venha fazer pate dessa parceria.